Retur produs

Produsele achizitionate online se pot returna conform O.G. 34/2014 in cazul in care cumparatorul este nemultumit de performantele sau calitatea produsului, sau daca constata ca produsul nu corespunde cerintelor sale.

Returul integral sau partial al comenzii dumneavoastra se face prin trimiterea unei solicitări prin e-mail la adresa contact(at)pharmag.ro , (IN TERMEN DE 15 ZILE de la data livrarii comenzii), urmând să primiți din partea unui operator indicațiile necesare pentru efectuarea returului (primiți răspuns la emailul trimis, va rugăm să verificați și folderul spam ).

Va vom înapoia contravaloarea produselor returnate în cel mult 14 zile calendaristice de la data confirmarii primirii produselor de catre pharmag.ro, suma înapoiată conținând taxa de transport doar in cazul returului integral.Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 14 zile calendaristice de la acceptarea returului. 

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura precum si produsele partial consumate.

Produsele, nu se pot returna decat in ambalajul cu care au fost expediate si impreuna cu toate documentele (manual de utilizare, garantie). Distrugerea sau ruperea ambalajelor sau a accesoriilor produsului atrage imposibilitatea returnarii produselor.

Descarcă, printează și completează formularul de retur. Formularul de retur de pe site reprezintă doar un model, care nu este obligatoriu sa fie completat, însă poate grăbi procesul de retur dacă este folosit. Găsești toate informațiile necesare pe factură.
Dacă nu dorești să completezi formularul sugerat, ne poți trimite orice declarație neechivocă în care îți exprimi decizia de returnare a produselor și implicit de retragere din contract.

Back to Top